à la suite l’appel : sourdre de l’insight à l’action ne laissez pas l'appel s’évaporer. relisez vos notes. entourez quelques phrases puissantes. transformez l’une d’elles en micro-action : formuler appel définitive, utiliser une lisière, propager un message simple, ficher une date pour un natif pas, ouvrir un document et y demander